Mijn Klacht:
Geen lot ontvangen is 3 keer gebeurd sinds ik automatisch meedoe!!!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Een lot!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 april 2014
Reactie van het bedrijf:
11 april mail gestuurd speelt niet mee met 10 april
Een klant van de Staatsloterij heeft herhaaldelijk geen lot ontvangen, ondanks dat hij automatisch meedoet aan de loterij. Dit probleem heeft zich inmiddels drie keer voorgedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 11 april 2014 om 11:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
11 april mail gestuurd speelt niet mee met 10 april
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
