Simmar op 10 juli 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mail gestuurd op 11/07. Klant uitleg gegeven over aankoop los lot.
Samenvatting wordt geladen...
Onduidelijk.je wilt een lot en bij het afrekenen verschijnt bij de optie iDeal betalen , dat je automatisch laat afschrijven en accoord moet gaan met de voorwaarden.
Dit druist toch tegen alle respect in.
Heb niet besteld.
Wil een lot en niet automatisch meespelen, want die optie moet je in het begin al weg klikken.
Gewoon netjes een lot verkopen, zonder kwalijke praktijken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2014 om 16:25 geantwoord
Mail gestuurd op 11/07. Klant uitleg gegeven over aankoop los lot.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
