Mijn Klacht:
zie boven
Gewenste Oplossing:
zodra ik het boek heb ontvangen
Klacht: barcodeik kom alleen maar op de websites met klachtenb,niet om de barcode in te vbullen
jack0 op 05 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 december 2014
Reactie van het bedrijf:
05/12 klant gebeld en uitleg gegeven eerst account activeren
Een gebruiker heeft problemen ervaren met het invullen van de barcode op de website van de Staatsloterij, waarbij hij alleen maar op websites met klachten terechtkwam. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 05 december 2014 om 10:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
05/12 klant gebeld en uitleg gegeven eerst account activeren
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
