Mijn Klacht:
via www.staatsloterij.nl/WKboek lukt het niet de barcode te verkrijgen.
Gewenste Oplossing:
Zodra het via bovengenoemde site mogelijk is
Klacht: Barcode voor WK boek.
[email protected] op 04 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Telefonisch contact gehad op 10 december 2015 met de klant. Alles is opgelost
Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het verkrijgen van een barcode voor het WK-boek via de website van de Staatsloterij. Ondanks pogingen lukte het niet om de barcode te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Geachte heer Hof, Fijn dat het u is gelukt de voucher te downloaden. Ik wens u veel plezier met het WK boek Met vriendelijke groet, Katja Smit
Staatsloterij
Heeft op 10 december 2014 om 12:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Telefonisch contact gehad op 10 december 2015 met de klant. Alles is opgelost
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
