Mijn Klacht:
bij het afsluiten van een jaarabonnement werd mij verteld dat ik tussentijd kon opzeggen. dit bleek niet het geval.
Gewenste Oplossing:
als per 1 mei mijn abonnement zou worden beëindigd en ik voor een half jaar mijn geld terugkrijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Bij het afsluiten van een jaarabonnement op Squla werd de klager geïnformeerd dat tussentijds opzeggen mogelijk was. Later bleek dit echter niet te kloppen, wat tot onvrede heeft geleid. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
