Een gebruiker ervaart problemen bij het opzeggen van het lidmaatschap en het stopzetten van de incasso via de computer bij Squla. Ondanks pogingen lukt het niet om deze acties uit te voeren. De klacht is goedgekeurd.
Het is onmogelijk via de computer je lidmaatschap op te zeggen en je incasso.
Als alles per direct wordt stopgezet
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
