Klacht: Krijgt geen internetverbinding als melding krijg je

Rodjan op 16 september 2020 over squla in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf squla
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 16 september 2020

Een gebruiker ervaart problemen met Squla, omdat er bij het inloggen en het starten van oefeningen een melding verschijnt dat er geen internetverbinding is, terwijl de internetverbinding verder goed functioneert. Eerdere communicatie met de klantenservice heeft niet geleid tot een oplossing, wat de frustratie van de gebruiker vergroot. De gebruiker vraagt Squla om actie te ondernemen om dit probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Bij inloggen gaat alles goed tot dat je een oefening wilt gaan doen. Krijg je melding, krijgt geen internet verbindingen terwijl alles goed werkt. Heb eerder mail gestuurd maar doen ze net of ze dom zijn en niks weten.
Als alles werkt behalve squla dan neem ik aan dat het aan squla ligt.

Wil graag dat squla hier iets aan gaat doen.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk oplossen met een goed werkende verbinding en dat het niet vastloopt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over squla

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over squla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rodjan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM