Klacht: Wij krijgen geen folders meer in de brievenbus

Petypet op 02 oktober 2022 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Pet, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 2 oktober 2022

Een inwoner van de Mozartlaan in Zwijndrecht heeft gemeld dat er al maandenlang geen reclamefolders meer in de brievenbus worden bezorgd. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik woon in de Mozartlaan Zwijndrecht en er worden al maanden geen reclame folders meer gebracht in de brievenbus

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag reclameren folders

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Spotta

4 jaren geleden - Geachte mevrouw Pet, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij ook uw huisnummer, zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 06 oktober 2022 om 13:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Pet,

Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten.

Nog een fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer

Petypet

Heeft op 09 oktober 2022 om 09:58 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Ik woon in de Mozartlaan 91 zwijndrecht en krijg nooit meer reclame folders ik wil ze graag weer ontvangen

Reactie van de melder van de klacht Petypet

4 jaren geleden - Wordt er geen reclame meer bezorgt in de Mozartlaan 91 zwijndrecht, wijk oudeland land , waarom niet? Ik wil graag weer folders ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM