Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk contact gehad met Spotta over een bezorgprobleem in mijn straat. Helaas ontvang ik alleen standaard e-mails als reactie, zonder daadwerkelijke oplossingen op mijn vragen. Dit leidt tot frustratie, omdat het probleem niet wordt aangepakt. Ik wil graag dat Spotta de bezorger die niet in mijn straat hoort te bezorgen, gaat opsporen en dit probleem oplost.
Gewenste Oplossing:
Ik wil zekerheid dat de bezorger die niet in mijn straat hoort te bezorgen, wordt opgespoord en dat dit probleem wordt opgelost.
Ik wil geen mails meer ontvangen van een noreply emailadres over codes die niet op de verpakking staat en dat ze de bezorger officieel gaan waarschuwen, wat suggereert dat ze de verkeerde persoon gaan aanspreken. En dat ze mijn klachten gewoon niet lezen of serieus nemen.
