Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. We zien dat u ene eigen samengesteld pakket heeft. De melding is doorgezet naar de juiste afdeling. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen. Met vriendelijke...
Prima
Een klant van Spotta heeft geklaagd over het ontbreken van reclamefolders, die al enkele weken niet meer bezorgd worden. De klant vindt het onhandig dat de folders ontbreken, omdat zij deze altijd gebruiken om aanbiedingen te bekijken. Er wordt gevraagd of de bezorging van de folders weer wekelijks kan plaatsvinden.
Het is heel onmakkelijk dat er geen folders komen, daar wij deze altijd door nemen wat en bij wie er wat in de reclame is Daarom de vraag of ze weer gewoon iedere week bezorgt kunnen worden
Dat alles als van oudsher weer bezorgt wordt op zaterdag of zondag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 23 mei 2024 om 08:56 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. We zien dat u ene eigen samengesteld pakket heeft.
De melding is doorgezet naar de juiste afdeling. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 mei 2024 om 09:14 geantwoord
(10)
Prima
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
