[email protected] op 04 december 2023 over Spotta in de categorie Reclame
Geachte heer/mevrouw, De melding is direct doorgezet naar de afdeling bezorgen. De afdeling bezorgen gaat verdere maatregelingen treffen om de melding zo spoedig mogelijk op te lossen. Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Wacht af of er folders worden gebracht
Een consument heeft herhaaldelijk geen folders ontvangen van Spotta, ondanks het indienen van een klacht. Na één keer een folder te hebben ontvangen, bleef het stil en werd er geen reactie gegeven op de telefonische melding. De consument vraagt zich af waar de folders blijven en vermoedt dat ze mogelijk bij het oud papier belanden.
Wij willen graag folders ontvangen de winkeliers kunnen hier niets mee een klacht indienen maar dat helpt ook niet weer niets ontvangen na een klacht 1x folder ontvangen op dinsdag daarna weer niets waar blijven al die folders dan bij het oud papier?
Dat we weer folders ontvangen en het liefst op zaterdag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
2 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
2 jaren geleden - Al een paar weken geen folders meer ontvangen zilvermosstraat 101 1314SP Almere
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 december 2023 om 08:36 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
De melding is direct doorgezet naar de afdeling bezorgen. De afdeling bezorgen gaat verdere maatregelingen treffen om de melding zo spoedig mogelijk op te lossen.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Heeft op 06 december 2023 om 09:13 geantwoord
(10)
Wacht af of er folders worden gebracht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
