Mijn Klacht:
Half december met nieuwe bezorger gesproken en hem een nieuwjaarsbrief gegeven want hijzounetjes bezorgen.
Nu alweer twee weken geen pakket ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Elke week de folders.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw Depenbrock, Hartelijk dank voor uw bericht. Zojuist heb ik u een mail gestuurd over de bezorging in uw wijk. Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 09 januari 2019 om 17:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw Depenbrock,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Zojuist heb ik u een mail gestuurd over de bezorging in uw wijk.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Corine
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
