Mijn Klacht:
al weken ontvang ik geen folders meer, zelfs na telefonisch contact te hebben gehad met Spotta, ontvang ik nog steeds niets!!!!
Gewenste Oplossing:
simpel!! gewoon bezorgen!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Geurtsen, Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend dat de bezorging van de folders niet naar wens verloopt. We doen ons best om de folders weer in uw brievenbus te krijgen. Mocht u in de tussentijd geen...
Een consument heeft herhaaldelijk geen folders ontvangen van Spotta, ondanks eerder telefonisch contact met het bedrijf. Na meerdere weken zonder ontvangst van de folders, heeft de consument zijn onvrede geuit. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 05 april 2018 om 16:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Geurtsen,
Bedankt voor uw bericht.
We vinden het vervelend dat de bezorging van de folders niet naar wens verloopt. We doen ons best om de folders weer in uw brievenbus te krijgen.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Spotta klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
