Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht. Er staat al een melding in ons systeem dus zijn met je vraag/klacht bezig. Ik wens je een fijne dag. Afd. Kwaliteitsbeheer.
Hoezo er staat al een melding in ons systeem? Dit is toch na 6 maanden weer mijn eerste klacht? Daarnaast zijn we inmiddels 3 weken verder en nog steeds geen...
Na een jaar zonder folders ontving de klager na langdurige klachten tijdelijk weer folders, maar na zes maanden zijn deze opnieuw gestopt. Ondanks het ophalen van geld aan de deuren, ontvangt de klager al drie weken geen folders meer en eist dat deze weer geleverd worden.
Nadat ik EEN JAAR geen folders had ontvangen, kreeg ik ze, na HEEL LANG klagen, weer 6 maanden. Alleen nu is het geld opgehaald aan de deuren en nu ontvang ik alweer 3 weken GEEN folders! Ik eis vanaf volgende week weer de folders!!
Weer folders!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 14 januari 2025 om 09:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2025 om 16:53 geantwoord
(10)
Hoezo er staat al een melding in ons systeem? Dit is toch na 6 maanden weer mijn eerste klacht? Daarnaast zijn we inmiddels 3 weken verder en nog steeds geen folders!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
