Geachte mevrouw Bruijstens, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed...
Monique heeft herhaaldelijk geen folders ontvangen op haar adres in Eindhoven en heeft hierover twee keer contact opgenomen met Spotta, maar zonder reactie. Ze uit haar teleurstelling over de situatie en hoopt op een snelle oplossing.
Goedemorgen,
In de laatste 2 jaar (nieuwbouwwijk) hebben wij regelmatig geen folders ontvangen op de Bernard Clementstraat 13 te Eindhoven. Ik heb de laatste maand Spotta tweemaal aangeschreven en ook daar geen reactie op gehoord. Dat vind ik heel jammer vandaar dat ik mij tot u wend. Hopelijk kan het zo snel opgelost worden. Dank voor de interventie.
Groetjes Monique
Indien ik de folders weer in de bus krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2022 om 11:02 geantwoord
Geachte mevrouw Bruijstens,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
