Mijn Klacht:
Ik ontvang al weken geen reclamefolders! Hierover meerdere meldingen gestuurd via het contactformulier. Enkele keren krijg ik de melding dat ze het aan de bezorger hebben doorgegeven. Prima. Maar ook ontvang ik regelmatig een standaardreactie (kan deze inmiddels bijna dromen) dat ik op ‘inmijnbus’ zou hebben aangegeven dat ik geen pakket wil ontvangen. Deze staat echter al vanaf het begin op ‘JA’.
Je kan niet reageren op deZe mails dus je moet wederom een contactformulier invullen die hij uiteindelijk niet verstuurd en je dus al je tekst kwijt bent.. Er is geen fatsoenlijk mailadres, je kunt nergens een officiële klacht melden, behalve via contactformulier waar je OF niks kunt versturen OF afgedaan wordt met standaardreactie die ook niet eens klopt! Ik begin er ondertussen helemaal simpel van te worden. Wanneer gaat dit bedrijf eens een oplossing aandragen?
Gewenste Oplossing:
Ik wil GEEN standaardreacties meer ontvangen, ik wil contactgegevens van iemand die een klacht netjes kan afhandelen en ik wil dat de bezorger gewoon zijn folders bij ons bezorgd zoals staat aangegeven op ‘inmijnbus’
(10)
