Klacht over Spotta: Waardeloze beloftes

Mijn Klacht:

Wij ontvangen al sinds de zomervakantie 2023 geen folders meer. Verschillende malen gebeld met klantenservice en ook wekelijkse enquête steeds ingevuld maar ondanks allerlei loze beloftes als we zetten de regiomanager in, bezorger aangesproken, nieuwe bezorger inzetten er gebeurt gewoon niks. Ze verwachten al maanden om de bezorging op korte termijn te hervatten maar ze doen helemaal niks als waardeloze zoethoudersmailtjes sturen

Gewenste Oplossing:

wekelijkse bezorging van folderpakket

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Spotta

2 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Als het goed is krijgt u de folders via Post NL. Mocht dat niet zo zijn dan horen wij het graag. Wij hebben de IMB registratie voor u aangepast. Fijne dag.

Reactie van de melder van de klacht LJdeBruijn

2 jaren geleden - wat een flauwekul reactie, ik heb op aangeven van spotta, afd. kwaliteitsbeheer, me via folderkiezer.nl aangemeld voor een door mij samengesteld folderpakket dat ik overigens nog steeds niet ontvang. In mijn beleving was dit bedoeld om toch een pakket te ontvangen zolang de bezorging via spotta nog niet was opgelost. wat IMB registratie is weet ik niet en waarom dat deze nu plotseling aangepast moet worden helemaal niet ik ben al driekwart jaar gewend dat spotta niks doet en nu passen zomaar iets aan. Dus als ik het goed begrijp moet ik afwachten tot de folderverspreiding via post.nl opgang komt en blijft dit dus voor mij altijd zo. Daar zullen mijn buurtbewoners blij mee zijn zij krijgen dus nog steeds geen folders via spotta. Waarom laten we heel nederland niet via post.nl een pakket leveren? scheelt een hoop ellende als ik al die klachten lees en zijn we mooi van spotta.nl af

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 26 maart 2024 om 08:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

LJdeBruijn

Heeft op 26 maart 2024 om 20:27 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

waardeloze oplossing, ik zal het folderpakket echt wel gaan ontvangen van folderkiezer. echter mijn mede wijkbewoners ontvangen nog steeds geen pakket. denk niet dat spotta in staat is dit optelossen. waardeloze beloftes doen daar zijn ze goed in

Klacht: Waardeloze beloftes

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame