Goedemiddag. De bezorger is gestopt wegens de aanhoudende klachten uit uw buurt. Er is inmiddels een nieuwe bezorger ingezet in uw wijk.
Een klant van Spotta heeft geklaagd over het ontbreken van verpakte reclame gedurende drie weken. Daarnaast ervaart de klant dat de reclame in voorgaande weken te laat werd bezorgd, wat leidt tot frustratie. De klantenservice biedt excuses aan, maar de problemen blijven zich herhalen.
al 3 weken geen reclame verpakt andere weken daar voor kreeg ik hem donderdags veel te laat wil wel mee doen met de reclame ben altijd te laat het meisje zegt gewoon sorrie ik weet het en doet het de volgende keer weer kijk graag reclame
wil hem graag hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2012 om 13:36 geantwoord
Goedemiddag. De bezorger is gestopt wegens de aanhoudende klachten uit uw buurt. Er is inmiddels een nieuwe bezorger ingezet in uw wijk.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
