Mijn Klacht:
ik heb een berg reclamemateriaal ontvangen voor mijn deur wat niet voor mij bestemd is
er staat op : wijk 570120
is bij Wezestraat 12 voor de deur gedeponeerd
Gewenste Oplossing:
alles op komen halen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 juni 2024
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van Dijk, Vervelend om te vernemen dat er onterecht folders bij uw afgeleverd zijn. De melding is doorgezet naar de juiste afdeling. Zij zorgen ervoor dat de folders zo spoedig mogelijk weer opgehaald worden. Excuses voor het ongemak....
Een klant heeft onterecht een grote hoeveelheid reclamemateriaal ontvangen, dat niet voor hem bestemd was. Het materiaal was afgeleverd bij Wezestraat 12, terwijl het volgens de vermelding voor wijk 570120 bedoeld was. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Spotta
Heeft op 21 juni 2024 om 08:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw van Dijk,
Vervelend om te vernemen dat er onterecht folders bij uw afgeleverd zijn. De melding is doorgezet naar de juiste afdeling. Zij zorgen ervoor dat de folders zo spoedig mogelijk weer opgehaald worden.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
