Klacht: Veel teveel folders gedropt door Spotta

Spotta2024 op 18 maart 2024 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 maart 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Ik snap uw bezorgdheid. Wellicht is dit een probleem wat uw kleindochter kan oplossen met de afdeling bezorging? Ze heeft een contactpersoon waarmee ze contact kan opnemen. In de gemeente Nijmegen is IMB al...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 18 maart 2024

Een klant heeft geklaagd over het grote aantal folders dat door Spotta in de tuin van haar kleindochter wordt gedropt, wat leidt tot een overvloed aan papierafval. Daarnaast is er bezorgdheid over de plastic verpakkingen van de folders, die volgens Spotta in de papierbak mogen, maar de klant vindt dit niet milieuvriendelijk. Ze vraagt om een oplossing voor deze problemen.

Mijn Klacht:

Mijn kleindochter brengt folders rond in nijmegen. Zij krijgt veel te veel folders gedropt in haar tuin. Elke maand heeft zij een grote papierbak teveel aan folders ! Deze zitten ook nog in plastic ! Volgens Spotta kunnen deze folders ( met plastic) gewoon in de papierbak ! Dit kan natuurlijk niet ! Wel makkelijk voor jullie, maar niet milieuvriendelijk!
Ook het veel teveel aan folders is een probleem ! Graag zou ik een oplossing voor dit probleem aangereikt krijgen !
Met vriendelijke groet, Anne

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de hoeveelheid folders gelijk is aan het aantal adressen dat mijn kleinkind aangereikt krijgt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 19 maart 2024 om 14:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Spotta2024

Heeft op 20 maart 2024 om 15:05 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Mijn kleindochter krijgt helemaal niet de hoeveelheid die zij nodig heeft ! Zij krijgt veeteelt meer! Met de contactpersoon in Nijmegen is al contact opgenomen, maar die geven aan de teveel aangeleverde folders in de papierbak te doen ! Vandaar dat ik contact opneem met jullie ! Mijn vraag is of jullie dit probleem willen oplossen met de bezorger in Nijmegen. Naar mijn kleindochter wordt niet geluisterd ! Met vriendelijke groet, Anne

Alle klachten die gemeld zijn door Spotta2024
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM