Goedemiddag, Bedankt voor uw melding. Het is inderdaad niet de bedoeling dat er op genoemd tijdstip nog wordt bezorgd. Onze bezorgers hebben ook de opdracht om voor 20:00 uur 's avonds de folders overal in de bus te hebben. Wij...
Hebben er toch wat problemen mee als de folders rond 22:50 uur bezorgt worden, niet bepaald een tijdstip dat je graag gerommel bij de brievenbus hoort.
Als het een jonge bezorger is, is het ook nog eens een onverantwoorde tijd om zo een klus te doen.
Bezorgen voor 20:00 uur 's avonds.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2017 om 12:19 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor uw melding.
Het is inderdaad niet de bedoeling dat er op genoemd tijdstip nog wordt bezorgd. Onze bezorgers hebben ook de opdracht om voor 20:00 uur 's avonds de folders overal in de bus te hebben. Wij gaan uw melding daarom ook doornemen met de betreffende bezorger.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
