Mijn Klacht:
Vorige week steeds geen folders, geen krant Bode. Deze week ook niet. Het duurt al 9 weken.
Gewenste Oplossing:
bezorgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 december 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Placzkiewicz, Er is een nieuwe bezorger gestart in uw wijk. Wij hebben de melding doorgezet naar de afdeling bezorgen om uw melding te bespreken met de bezorger zelf. Mocht de bezorging van de folders ondanks een nieuwe bezorger...
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 21 december 2022 om 15:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Placzkiewicz,
Er is een nieuwe bezorger gestart in uw wijk. Wij hebben de melding doorgezet naar de afdeling bezorgen om uw melding te bespreken met de bezorger zelf.
Mocht de bezorging van de folders ondanks een nieuwe bezorger uitblijven, dan horen wij dat graag van u zodat wij actie kunnen ondernemen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Fijne dag toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
