Mijn Klacht:
wekenlang niets bezorgd
Gewenste Oplossing:
bezorgen !
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 november 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw I. Placzkiewicz, Wij betreuren het dat de melding niet is hersteld. De melding is direct doorgezet naar de afdeling bezorgen, met het dringende verzoek dit zo snel mogelijk op te lossen. De afdeling bezorgen gaat verdere maatregelingen treffen...
Feedback van de klant:
Ik heb zo'n brief al eerder gekregen, ongeveer 3 weken geleden. De bezorger zou een waarschuwing krijgen, maar er is helaas niets veranderd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 28 november 2022 om 13:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw I. Placzkiewicz,
Wij betreuren het dat de melding niet is hersteld.
De melding is direct doorgezet naar de afdeling bezorgen, met het dringende verzoek dit zo snel mogelijk op te lossen. De afdeling bezorgen gaat verdere maatregelingen treffen om de melding zo spoedig mogelijk op te lossen.
Onze oprechte excuses en een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
klant Oudenbosch
Heeft op 28 november 2022 om 13:42 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Ik heb zo'n brief al eerder gekregen, ongeveer 3 weken geleden. De bezorger zou een waarschuwing krijgen, maar er is helaas niets veranderd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
