Geachte heer/mevrouw, We vinden het vervelend dat de bezorging nog niet naar wens verloopt. De melding is opnieuw in behandeling genomen. Op de achtergrond is de afdeling bezorgen hard aan het werk om de bezorging weer plaats te laten vinden...
ik heb 3 keer een klacht ingediend en van alle 3 niets weer vernomen. hiervoor wil ik excuses en dat doen ze niet. ik heb nog steeds geen folderpakket ontvangen.
Een consument heeft herhaaldelijk klachten ingediend bij Spotta over het niet ontvangen van folders gedurende drie weken, maar heeft geen reactie ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft de communicatie van het bedrijf uit. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb al 3 achtereenvolgende weken geen folders ontvangen en hier 3 klachten over ingediend. spotta reageert echter op geen enkele manier
spotta moet zijn excuses aanbieden voor het niet reageren op de klachten en er voor zorgen dat ik wekelijks de folders ontvang
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
2 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Reactie van de melder van de klacht stijnewold
2 jaren geleden - haadstrjitte 11 9269sw feanwalden
Reactie van de melder van de klacht stijnewold
2 jaren geleden - ik heb al 3 keer een melding gedaan en niets vernomen, bijzonder dat het nu wel kan
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2024 om 07:54 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 22 augustus 2024 om 14:53 geantwoord
(10)
ik heb 3 keer een klacht ingediend en van alle 3 niets weer vernomen. hiervoor wil ik excuses en dat doen ze niet. ik heb nog steeds geen folderpakket ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
