Geachte heer/mevrouw, Uw melding waarin u aangeeft dat de bezorging niet naar behoren verloopt, is in goede orde ontvangen. Wij vinden het jammer dat de bezorging op uw adres niet goed gaat en nemen de melding daarom in behandeling: De...
Een klant heeft gedurende twee weken geen Spotta folderpakket ontvangen en heeft hierover een klacht ingediend. Ondanks de melding heeft de klant geen reactie ontvangen over de afhandeling van de klacht, wat leidt tot onzekerheid over de ontvangst van de klacht. De status van de klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben nu twee weken geen spotta folder pakket ontvangen.
En dan meld je deze klacht maar je krijgt geen reactie teug van wat ze er aan gaan doen.
Weet dan niet of mijn klacht wel aan komt.
Ze moet gewoon de folders rond brengen.
En niet haar dochter uit groep 5.
Ze word er ook voor betaald dus dan moet ze het ook rond brengen en anders moet ze het niet doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 10 juni 2024 om 09:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
