Klacht over Spotta: Slechte selectie bij Keuze…

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden heb ik de wekelijkse folders Gekozen. Tot op heden heb ik veel te weinig folders ontvangen OF er ontbreken folders OF er zitten folders in waarvoor ik niet gekozen heb.

Daar ben ik absoluut niet blij mee!

Hoe kan ik terug naar het NORMALE folderpakket?

Gewenste Oplossing:

Zoals ik hierboven al aangaf -- ik wil graag terug naar de NORMALE folderpakketten

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 23 juli 2024 om 09:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Kolen,

Bedankt voor je bericht!

Wij zullen je adres direct uitschrijven voor de folderkiezer.
Doordat het verwerkingssysteem voorloopt op de verspreiding, ontvang je hoogstens nog twee keer het gepersonaliseerde folderpakket. Hierna gaat het over in het standaardpakket.

Wij vertrouwen erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

mw. J. Kolen

Heeft op 23 juli 2024 om 10:52 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

ik moet al een cijfer geven voordat ik weet of de oplossing goed is afgewerkt. Vooralsnog een 5 en als het goed gaat een ander cijfer.

Klacht: Slechte selectie bij Keuzefolders

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame