Mijn Klacht:
Ik ontvang regelmatig het folderpakket NIET!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik ze elke week keurig op tijd in de bus krijg!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Op het moment van uw melding was de verspreiding nog gaande. Graag hoor ik van u op u de folders van deze week alsnog ontvangen heeft. Is dit niet het geval dan gaan...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 14 maart 2018 om 09:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Op het moment van uw melding was de verspreiding nog gaande. Graag hoor ik van u op u de folders van deze week alsnog ontvangen heeft.
Is dit niet het geval dan gaan wij er een melding van aanmaken en het bespreken met de bezorger.
Alvast hartelijk dank voor de genomen moeite.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
