Mijn Klacht:
bij iedere berzorging 2-3 dubbele hoeveelheid folders in de brievenbus.
Gewenste Oplossing:
1 foldermap in plastic gesealed zoals het altijd is geweest
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Vaessen, bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Wij zullen onderzoeken welke bezorger hiervoor verantwoordelijk is en hem/haar hierop aanspreken. Mocht dit niet het gewenste resultaat opleveren horen wij dit graag van u en...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 17 maart 2017 om 12:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Vaessen,
bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Wij zullen onderzoeken welke bezorger hiervoor verantwoordelijk is en hem/haar hierop aanspreken. Mocht dit niet het gewenste resultaat opleveren horen wij dit graag van u en zullen wij volgende stappen ondernemen om het probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Nathalie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
