Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk...
Eerst zien en dan geloven. Dit is al de 4e keer dat men dit belooft ! Klacht open laten staan tot 13 november . Voor die tijd zouden er weer...
Een klant heeft sinds maart 2022 geen folders meer ontvangen van Spotta en heeft dit probleem meerdere keren gemeld. Ondanks beloften van het bedrijf is er tot op heden geen verbetering opgetreden. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds maart 2022 geen folders meer ontvangen !
Diverse keren de klacht gemeld.
Veel beloofd maar er is nog steeds niks veranderd !
Dat er weer folders worden bezorgd waarvoor de middenstand voor betaald !
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2022 om 10:57 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 07 november 2022 om 11:59 geantwoord
(10)
Eerst zien en dan geloven. Dit is al de 4e keer dat men dit belooft ! Klacht open laten staan tot 13 november . Voor die tijd zouden er weer folders moeten worden
bezorgd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
