Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor het melden dat u het folderkiezer pakket niet heeft ontvangen. We hebben uw melding verwerkt en zullen het niet aankomen van het pakket onder aandacht brengen van PostNL en de productieafdeling. We vertrouwen erop dat...
Het gaat niet om het folderkiezer pakket maar om de normale huis aan huis bezorging dus niet door postnl! Jullie moeten zorgen dat de bezorger van spotta zijn werk doet!
Ik vind het ronduit schandalig dat er al sinds augustus 2023 geen folders meer door de bezorger worden bezorgd. Ik doe elke week het klachtenformulier invullen dat ik niks ontvang zelfs al meerdere keren hierover gebeld en er gebeurd gewoon niks!
6444BP 33
klachtnummer: 23830
Ik wil de folders weer wekelijks ontvangen!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 maart 2024 om 09:05 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor het melden dat u het folderkiezer pakket niet heeft ontvangen.
We hebben uw melding verwerkt en zullen het niet aankomen van het pakket onder aandacht brengen van PostNL en de productieafdeling.
We vertrouwen erop dat het folderkiezer pakket binnenkort weer in uw brievenbus wordt bezorgd.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Heeft op 25 maart 2024 om 10:00 geantwoord
(10)
Het gaat niet om het folderkiezer pakket maar om de normale huis aan huis bezorging dus niet door postnl! Jullie moeten zorgen dat de bezorger van spotta zijn werk doet!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
