Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft het folderpakket niet te ontvangen. Graag ontvangen we de juiste postcode en huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je gegevens het beste naar ons...
Nel Korsten heeft aangegeven dat zij en haar huishouden al enkele weken geen reclamefolders ontvangen, terwijl haar zwager in de nabijheid deze wel regelmatig ontvangt. Ze benadrukt dat zij geen 'nee/nee' sticker hebben, waardoor zij verwachten alle folders te ontvangen.
Naar aanleiding van mijn eerdere klacht, we hebben nu alweer ‘n aantal weken de reclame folders niet ontvangen, en mijn zwager die schuin tegenover op onze staat woont krijgt hem wel iedere week
En nee we GEEN nee/nee sticker, dus wij zouden alles gewoon moeten ontvangen
Gr Nel Korsten
Gewoon iedere week ‘t reclame pakketje ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juni 2020 om 09:13 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft het folderpakket niet te ontvangen.
Graag ontvangen we de juiste postcode en huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden.
Heb je verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
