Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk...
Nog steeds geen reclamefolders ontvangen. Krijg elke keer dezelfde reactie. Er wordt niks aan gedaan!!
Er is een probleem met het ontvangen van reclamefolders door de ouders van de klager, die al maanden geen folders ontvangen. Ondanks herhaalde klachten via de website van Spotta, blijft de situatie onveranderd en worden de ouders nog steeds niet bediend. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn ouders krijgen nu al maanden geen folders. Meerdere keren klacht ingevuld op de site van Spotta. Zeggen steeds dat ze de klacht hebben ontvangen en dat ze er iets mee gaan doen, maar tot op heden krijgen ze nog steeds geen folders.
Dat de folders weer worden bezorgd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 november 2023 om 09:33 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Excuus voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Heeft op 18 december 2023 om 21:07 geantwoord
(10)
Nog steeds geen reclamefolders ontvangen. Krijg elke keer dezelfde reactie. Er wordt niks aan gedaan!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
