Klacht: reclame folders weer niet ontvangen

Fam. Bergakker op 25 juli 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Bergakker, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag willen wij u telefonisch informeren over het bezorgen in uw wijk. Helaas hebben wij u niet kunnen bereiken. U kunt hiervoor ook contact opnemen met onze Klantenservice op 0900-8774636. Heeft u...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 25 juli 2018

Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over het niet ontvangen van reclamefolders op het adres Klaprooslaan 148 in Terneuzen, en dit probleem duurt al vijf weken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds 5 weken klachten over bezorging reclame folders. Al een paar weken de folders helemaal niet meer ontvangen. Graag folders op adres Klaprooslaan 148 4537 CV Terneuzen. b.v.d. hartelijk dank

Gewenste Oplossing:

Graag nazending van de reclamefolders van week 30

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 25 juli 2018 om 11:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Bergakker,

Hartelijk dank voor uw bericht. Graag willen wij u telefonisch informeren over het bezorgen in uw wijk. Helaas hebben wij u niet kunnen bereiken. U kunt hiervoor ook contact opnemen met onze Klantenservice op 0900-8774636.

Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM