Goedemiddag meneer Loeters, Zojuist met u gesproken aan de telefoon. En zoals afgesproken gaan we er vanuit dat u vanaf volgende week gewoon weer de folders op zondag, maandag of dinsdag gaat ontvangen. Mocht dat niet het geval zijn horen...
Ik woon in een senioreencomplex waar vrij veel nee – nee stickers op de brievenbussen zitten maar bij mij niet, deze week en vorige week geen pak met folders ontvangen.
Ik ben tevreden als ik ze elke week maandagavond in de bus heb liggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2017 om 15:20 geantwoord
Goedemiddag meneer Loeters,
Zojuist met u gesproken aan de telefoon. En zoals afgesproken gaan we er vanuit dat u vanaf volgende week gewoon weer de folders op zondag, maandag of dinsdag gaat ontvangen. Mocht dat niet het geval zijn horen wij graag van zodat wij de bezorger er op aan kunnen spreken.
Vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
