1982279 Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat het folderpakket voor de deur is bezorgd. Melding We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer netjes in de brievenbus...
Een klant heeft een klacht ingediend over de bezorging van reclamefolders door Spotta. Bij thuiskomst vond de klant het pakket met reclamefolders in de regen op de grond, terwijl het niet in de brievenbus was geplaatst. De plastic folie was doorweekt, wat de bezorging als onzorgvuldig beschouwt.
Geachte heer/mevrouw, hierbij wil ik een klacht indienen tegen de bezorger van de reclame. Heden (zondag) troffen we bij thuiskomt het pak reclame voor onze voordeur aan. Plastikfolie was helemaal nat van de regen. Hij had niet de moeite genomen om de reclame in de brievenbus te doen. De reclame lag gauw 70 cm van de voordeur op de grond.
Ik zou graag zien dat de reclame in de brievenbus wordt geduwd en niet op de grond in de regen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2020 om 10:15 geantwoord
1982279
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat het folderpakket voor de deur is bezorgd.
Melding
We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer netjes in de brievenbus ontvangt.
Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Een fijne dag en dank voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
