Mijn Klacht:
Wil graag toezenden wekelijks folder pakket beëindigen.
Gewenste Oplossing:
Als ik de folders niet meer ontvang.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht! Wij zullen u direct uitschrijven voor de folderkiezer. Doordat het verwerkingssysteem voorloopt op de verspreiding, ontvang u hoogstens nog twee keer het gepersonaliseerde folderpakket. Wilt u in de toekomst toch weer gebruik maken van...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 17 oktober 2022 om 15:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht!
Wij zullen u direct uitschrijven voor de folderkiezer.
Doordat het verwerkingssysteem voorloopt op de verspreiding, ontvang u hoogstens nog twee keer het gepersonaliseerde folderpakket.
Wilt u in de toekomst toch weer gebruik maken van de folderkiezer?
Maak dan gemakkelijk een nieuw account aan op www.folderkiezer.nl
Wij vertrouwen erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
