Mijn Klacht:
Wil graag toezenden wekelijks folderpakket beeindigen!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik geen folders meer ontvang.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw de Groot, Wij hebben u afgemeld voor folderkiezer. U zult nog hoogstens 2 keer het gepersonaliseerd folderpakket ontvangen. Wilt u in de toekomst toch weer gebruik maken van folderkiezer dan dient u een nieuw account aan te maken...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 14 augustus 2018 om 13:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw de Groot,
Wij hebben u afgemeld voor folderkiezer. U zult nog hoogstens 2 keer het gepersonaliseerd folderpakket ontvangen.
Wilt u in de toekomst toch weer gebruik maken van folderkiezer dan dient u een nieuw account aan te maken op folderkiezer.nl.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
