Mijn Klacht:
Vorige week telefonisch contact gehad voor het niet krijgen van de folders al enkele weken.
Werd mij beloofd dat ik ze deze week zou krijgen, maar helaas weer niks binnen gekregen
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn folders krijg :)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 juli 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw Enige tijd geleden heeft u aangegeven dat u de Spotta folders niet heeft ontvangen. Wij gaan er vanuit dat het is opgelost. Mochten er nog vragen zijn dan horen wij dat graag. Mocht u in de tussentijd geen...
Een klant heeft telefonisch contact gehad met Spotta over het niet ontvangen van folders gedurende enkele weken. Ondanks de belofte dat de folders deze week geleverd zouden worden, heeft de klant opnieuw niets ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 24 juli 2018 om 15:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw
Enige tijd geleden heeft u aangegeven dat u de Spotta folders niet heeft ontvangen.
Wij gaan er vanuit dat het is opgelost. Mochten er nog vragen zijn dan horen wij dat graag.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan ook op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
