Geachte heer/mevrouw, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Na acht weken van klachten over het niet ontvangen van een folderpakket, heeft de klager herhaaldelijk antwoorden van Spotta ontvangen waarin wordt aangegeven dat er aan de situatie wordt gewerkt. Tot op heden heeft de klager echter geen oplossing gezien en twijfelt hij of zijn klacht serieus wordt genomen.
Ik heb al 8 weken lang geklaagd biij Spotta over het niet ontvangen van een folderpakket, .Ik ontvang iedere week een antwoord mail dat er iets aan wordt gedaan. Resultaat tot op heden nul komma nul.
Ik begin mij nu af te vragen of er bij Spotta iemanf is die mijn klacht serieus neemt.
Ik wil iedere week op tijd een folderpakket ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
1 jaar geleden - Geachte heer/mevrouw Marinus, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw huisnummer, zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2024 om 15:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
