Mijn Klacht:
al twee weken niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
als het iedere week in de bus valt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 juli 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van den Elsen, Hartelijk dank voor het melden. Zoals telefonisch afgesproken vragen wij uw medewerking wanneer de folders niet zijn ontvangen in wk 31. Graag horen we dan van u en kunnen wij uw melding in behandeling nemen....
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 06 juli 2018 om 16:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van den Elsen,
Hartelijk dank voor het melden. Zoals telefonisch afgesproken vragen wij uw medewerking wanneer de folders niet zijn ontvangen in wk 31. Graag horen we dan van u en kunnen wij uw melding in behandeling nemen. U kunt dan ook contact opnemen met onze klantenservice op 0900-8774636 of een mail sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
