Mijn Klacht:
Al 4 weken hebben wij in onze straat geen folders meer ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Graag zouden wij ze weer ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Deibel, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u de folders niet ontvangen heeft. Wij kunnen niet met 100% zekerheid zeggen wat er fout gegaan is. Wel kan ik u aangeven dat er volgende week een...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 25 januari 2017 om 16:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Deibel,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u de folders niet ontvangen heeft. Wij kunnen niet met 100% zekerheid zeggen wat er fout gegaan is. Wel kan ik u aangeven dat er volgende week een nieuwe bezorger in uw wijk gaat beginnen. Hopelijk is hiermee het probleem opgelost.
Met vriendelijke groet,
Anita
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
