Mijn Klacht:
We krijgen al drie weken lang geen reclame meer van kruidvat hem wibra enzovoorts. Voorheen wel tevreden ook altijd op tijd.
Gewenste Oplossing:
Als de folders wel bezorgd worden.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste heer /mevrouw , Dank voor uw gegevens, De melding is ook via de site binnengekomen en in behandeling genomen. We gaan kijken wat het probleem is en proberen zo snel mogelijk de folders weer bezorgd te krijgen bij u....
Een klant van Spotta heeft aangegeven dat er de afgelopen drie weken geen reclamefolders meer zijn bezorgd van onder andere Kruidvat en Wibra, terwijl dit voorheen altijd op tijd gebeurde. De klant was eerder tevreden over de dienstverlening. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 13 maart 2017 om 14:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer /mevrouw ,
Dank voor uw gegevens,
De melding is ook via de site binnengekomen en in behandeling genomen.
We gaan kijken wat het probleem is en proberen zo snel mogelijk de folders weer bezorgd te krijgen bij u.
Alle folders online
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet , Angela Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
