Klacht over Spotta: niet bezorgen van de folde…

Mijn Klacht:

Dag Spotta het is weer raak geen folders. Hoe veel keer moet ik een klacht melden. De bezorgers van de folders worden die wel aan gesproken op de klachten? Volgens mij worden zij er niet op aangesproken van hun daden wel geld vangen maar niet bezorgen. Ik hoop dat het nu opgelost gaat worden. Hartelijke groet B.kok Dijkweg 136 1619HH Andijk tel 0228 591893

Gewenste Oplossing:

Als dit is op gelost gr B.Kok

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 13 september 2018 om 11:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben uw melding in behandeling en gaan contact opnemen met de bezorger. Wij vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer netjes in uw brievenbus ontvangt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Bericht van Spotta

7 jaren geleden - Geachte heer Kok, Hartelijk dank voor uw melding. Helaas is momenteel de verspreiding nog gaande en kunnen wij de melding niet in behandeling nemen. Onze bezorgers mogen namelijk op zondag, maandag en dinsdag tot 20:00 verspreiden. U kunt uw klachtmelding vanaf de woensdag na verspreiding bij ons indienen. Onze opdrachtgevers zijn op de hoogte van onze bezorgdagen. Zij zijn verantwoordelijk voor de inhoud van de folders, zoals de ingangsdatum van een actie. Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - weer geen folder, is het zo moeilijk om te achter halen hoe dit kan.

Bericht van Spotta

7 jaren geleden - Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw melding wederom in behandeling genomen en gaan het doorzetten naar onze bezorgers coördinator. Wij doen ons uiterste best om het zo snel mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta

Bertus Kok

Heeft op 26 september 2018 om 11:50 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit komt niet meer goed. Als er niets aan gedaan word zal het folderpaket mijn deur voorbij gaan is dit de bedoeling?
De klacht is al meerdere keren gemeld, en dan word er gezecht dat is vervelend,
Zo blijven de klachten komen doe er wat aan, Gr B.kok Dijkweg 136 HH Andijk
tel 0228 591893

Klacht: niet bezorgen van de folders

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame