Mijn Klacht:
Eerst geen reclame en nu 2x per week dezelfde reclame. Nu vandaag zelfs al de 2de verpakking gekregen
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik gewoon 1x per week de reclame krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Van Ommen-Vrancken, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u meerdere Spotta pakketten per week in uw brievenbus ontvangt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en hopen van harte dat er binnenkort weer gewoon netjes...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 27 februari 2017 om 15:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Van Ommen-Vrancken,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u meerdere Spotta pakketten per week in uw brievenbus ontvangt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en hopen van harte dat er binnenkort weer gewoon netjes 1 folderpakket per week in de brievenbus valt.
Met vriendelijke groet,
Bregje
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
