Mijn Klacht:
Regelmatig geen folder pakket ontvangen nu 2x niet week 16 en 17
laatste keer bezorger er op aan gesproken dat het pakket wel gelezen wordt en er gebruik van wordt gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Aandacht voor de bezorging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 april 2024
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Buitenhuis, Vervelend om te vernemen dat de verspreiding niet naar wens verloopt. De melding die u via de website van Spotta heeft gemaakt is in behandeling bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo...
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 24 april 2024 om 16:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Buitenhuis,
Vervelend om te vernemen dat de verspreiding niet naar wens verloopt. De melding die u via de website van Spotta heeft gemaakt is in behandeling bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
