Mijn Klacht:
folders van deze week werden vanmiddag bezorgd.
Gewenste Oplossing:
bezorging op zondag of maandag
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van der Meulen, Bedankt voor uw bericht. Allereerst excuses voor de late reactie. Uw melding was besproken met de bezorger. Omdat er geen verdere meldingen meer binnen gekomen zijn gaan wij ervan uit dat het probleem opgelost is....
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 10 maart 2017 om 15:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw van der Meulen,
Bedankt voor uw bericht. Allereerst excuses voor de late reactie. Uw melding was besproken met de bezorger. Omdat er geen verdere meldingen meer binnen gekomen zijn gaan wij ervan uit dat het probleem opgelost is. Mocht er toch weer iets mankeren aan de bezorging dan horen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Anita
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
