Beste heer/mevrouw Marsman, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je het folderpakket niet hebt ontvangen. Fijn dat je dit aan ons laat weten. Wij als echte folderfans begrijpen als geen ander dat je graag voordeel wilt spotten. Bezorger...
In Zwolle Aalanden ontvangen de klagers hun folders vaak te laat, terwijl deze volgens de planning op maandag of dinsdag bezorgd zouden moeten worden. Ze ervaren dat de bezorging inconsistent is, met variabele dagen van ontvangst. De klagers hopen dat er maatregelen genomen kunnen worden tegen de bezorgers.
Wij krijgen in zwolle aalanden heel laat de folders terwijl het vanaf maandag/dinsdag in de folder staat krijgen wij ze de laatste tijd elke keer weer een andere dag maar altijd te laat helaas hopelijk kunnen jullie er wat mee doen tegen de bezorgers die het rondbrengen
Als het gewoon optijd geleverd wordt liefste elke zaterdag zodat we alles voor de nieuwe week kunnen zien
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juli 2020 om 10:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
