Mijn Klacht:
Will heel graag folders ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Met wekelijkse folders in de bus bij voorbaat dank.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, U woont in een gemeente waarin het opt-in beleid (voorafgaand toestemming voor het ontvangen van commerciële inhoud) geldt. Hierdoor ontvangt u niet meer automatisch ongeadresseerd reclamedrukwerk. Wilt u de reclamefolders blijven ontvangen, plak dan een JA-JA-sticker op uw brievenbus....
Feedback van de klant:
Heb een sticker op de brievenbus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 17 oktober 2022 om 15:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
U woont in een gemeente waarin het opt-in beleid (voorafgaand toestemming voor het ontvangen van commerciële inhoud) geldt. Hierdoor ontvangt u niet meer automatisch ongeadresseerd reclamedrukwerk.
Wilt u de reclamefolders blijven ontvangen, plak dan een JA-JA-sticker op uw brievenbus.
Deze kunt u gratis ophalen bij het gemeenteloket of u kunt een e-mail sturen naar [email protected] met als onderwerp 'JA-sticker ontvangen'.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke Groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
V d westen
Heeft op 17 oktober 2022 om 16:22 geantwoord
Heb een sticker op de brievenbus.
Bericht van Spotta
4 jaren geleden - Goedemiddag, Wij hebben de melding in goede orde ontvangen waarin u aangeeft dat u graag reclamefolders wil ontvangen. Onze afdeling Bezorgen neemt contact op met de betreffende bezorg(st)er en handelen deze melding verder af. Tip In de tussentijd hoeft u geen aanbiedingen te missen. Op www.Folders.nlof via www.Folders.nl/app, vindt u alle folders van de populaire winkels in Nederland. Bedankt voor het doorgeven van de melding, we doen onze uiterste best om dit zo spoedig mogelijk op te lossen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
