Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht. Het folderpakket hoor je natuurlijk wekelijks te ontvangen en uiterlijk op dinsdag. De doorgegeven postcode met huisnummer is helaas onjuist. Wij willen jouw melding graag in behandeling nemen. Hiervoor hebben wij de juiste gegevens...
Folders krijg ik meestal niet en als ik ze krijg is het op vrijdag maar dan zijn het oude folders.
Ik was tevreden toen er een andere bezorger hier in de wijk liep. Nu hebben we dezelfde bezorger als de kornhorst, ganzepeppel en diekmansweide, en die krijgen ze ook niet of eind van de week.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juni 2020 om 09:30 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht. Het folderpakket hoor je natuurlijk wekelijks te ontvangen en uiterlijk op dinsdag.
De doorgegeven postcode met huisnummer is helaas onjuist. Wij willen jouw melding graag in behandeling nemen. Hiervoor hebben wij de juiste gegevens nodig.
Wij zien dit graag tegemoet!
Heb je verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
