Klacht: in het pakket van jullie zit van af 1 januari geen emte folder in

mevrouw Sipkes op 02 februari 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Sipkes, U heeft ons laten weten dat u een specifieke folder niet ontvangt in het Spotta folderpakket, terwijl u deze wel graag zou ontvangen. De adverteerder van wie u de folder wilt ontvangen heeft ons helaas geen opdracht...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 2 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb sinds 1 januari geen emte folder in mijn pakket zitten .baal daar enorm van zekers ook omdat daar voor dus 2016 i k heel vaak het hele pakket niet kreeg. vindt dat niet normaal en nu dus dat de emte folder ontbreekt.
en het zat er altijd in nu ook want mijn moeder woond op deppenbroek en bij haar zit die folder er wel in

graag verneem ik van u een antwoord
Vriendelijke Groet

Mevrouw J Sipkes

Gewenste Oplossing:

ik ben te vreden wanneer ik mijn folders krijg en wanneer de emte folder er in zit

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 02 februari 2017 om 15:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Sipkes,

U heeft ons laten weten dat u een specifieke folder niet ontvangt in het Spotta folderpakket, terwijl u deze wel graag zou ontvangen. De adverteerder van wie u de folder wilt ontvangen heeft ons helaas geen opdracht gegeven om de folder op uw adres te bezorgen.

Gelukkig kunt u de folders online of via de app wel bekijken en zo alsnog uw voordeel spotten. Ga naar Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog andere vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nl/klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM